Cómo cancelar el espectro para usted o un ser querido fallecido

La mayoría de las personas pasan al menos parte de su vida preguntándose cómo podría ser su vida espiritual en el más allá. Pero también es importante pensar en el nuestro. otra vida digital.

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Cuando morimos, nuestras facturas y contratos no desaparecen mágicamente. Alguien debe hacer saber a las empresas con las que tratamos que ya no estamos vivos para mantener nuestra parte del trato. Esto incluye eliminar cualquier cuenta protegida con contraseña, como teléfonos celulares y servicios de Internet.

Cuando usted iniciar el proceso de planificación del final de la vida útil, es posible que desee considerar la posibilidad de nombrar un albacea. El albacea ejecutivo puede cerrar cualquier negocio pendiente que pueda tener. Esto incluye la provisión de herencia y la cancelación de cuentas. Si anticipa que algún día podrá necesitar cumplir con este tipo de deberes de albacea, esta guía puede ayudarlo.

Índice de contenidos

    Cómo cancelar el servicio Spectrum

    Spectrum es un proveedor de servicios de Internet y cable. Pueden proporcionarle Internet de alta velocidad y cable, por separado o en conjunto. Hay muchas razones por las que es posible que desee interrumpir su servicio con ellos. Es posible que esté en movimiento o que haya decidido cortar el cable para ahorrar algo de dinero. Cualquiera sea su razón, esta es la mejor manera de cancelar su servicio de Spectrum:

    Paso 1: recopile la información que necesita

    Cuando cancela una suscripción, es importante conocer los detalles de su cuenta. Debería poder verificarlo en línea o encontrarlo en una factura impresa. Si tiene una contraseña asociada a su cuenta, es posible que deba saberla.

    Paso 2: llámalos

    Si simplemente está moviendo su cuenta a otra dirección, ingrese en línea al sitio web de Spectrum y vea si su servicio está disponible en su nueva dirección. Si es así, puede completar el proceso de mudanza directamente en línea. Si está eliminando permanentemente su cuenta, debe llamar directamente a su servicio de atención al cliente. Es probable que lo remitan a un especialista en retención que tratará de convencerlo de que se quede, pero eventualmente le permitirá cancelar su cuenta.

    Paso 3: seguimiento

    Después de eliminar su cuenta, asegúrese de verificar su cuenta bancaria si ha configurado pagos automáticos. Verifique y asegúrese de que no se le haya cobrado y asegúrese de que su cuenta se haya eliminado correctamente.

    Cómo cancelar el servicio de espectro de un ser querido fallecido

    Cancelar una cuenta de Spectrum en nombre de un ser querido fallecido requiere pasos muy similares. Sin embargo, existe una ligera diferencia en la información que necesitará. Siga estos pasos si está cancelando una cuenta de Spectrum en nombre de un ser querido que falleció.

    Paso 1: recopile la información que necesita

    Cuando llame para cancelar la cuenta de un ser querido fallecido, necesitará cierta información. Si usted es un familiar más cercano o realiza tareas de albacea, esta información no debería ser demasiado difícil de obtener. Incluirá:

    • El número de cuenta del fallecido (el monto final de la factura también puede ser suficiente)
    • Nombre completo y número de seguro social del fallecido (los últimos cuatro dígitos pueden estar bien)
    • Un certificado de defunción

    Paso 2: llámalo

    Spectrum tiene un número de servicio al cliente gratuito al que puede llamar para administrar todos los aspectos del servicio. Esto incluye eliminar la cuenta de un ser querido fallecido. Proporcione la información solicitada y pregunte si hay una línea específica para enviar o enviar por fax una copia del certificado de defunción.

    Paso 3: seguimiento

    Puede ser difícil recordar verificar que su cuenta ha sido eliminada. Puede ser aún más difícil cuando administra la propiedad de alguien. Es poco probable que revise su cuenta bancaria todos los días para asegurarse de que no haya cargos adicionales. Programe un recordatorio de calendario para usted mismo para cuando normalmente vence la factura. Luego, verifique su cuenta bancaria para asegurarse de que se haya borrado correctamente.

    Cancelación del servicio Spectrum: preguntas frecuentes

    ¿Aún tiene preguntas sobre cómo cancelar una cuenta de Spectrum para usted o un ser querido fallecido? Estas son algunas de las preguntas más frecuentes relacionadas con la cancelación del servicio.

    ¿Spectrum le cobra cuando cancela el servicio?

    Spectrum ofrece paquetes de cable e Internet sin contrato. Esto significa que puede cancelar una cuenta sin pagar una tarifa de cancelación adicional.

    ¿Cuánto tiempo tienes para devolver el equipo Spectrum?

    Cuando usa Spectrum, generalmente le proporcionan el equipo para habilitar su servicio. Esto podría incluir cosas como módems, receptores y enrutadores. Una vez cancelado el servicio, el equipo debe devolverse a Spectrum. Por lo general, le proporcionarán una etiqueta de devolución para que pueda utilizar un servicio como FedEx o UPS. También puede llevar el equipo a una tienda Spectrum para devolverlo.

    Si está discapacitado y tiene problemas de movilidad, Spectrum puede ayudarlo a recoger su equipo de devolución. Si necesita dicho apoyo, asegúrese de solicitarlo cuando llame. El período de devolución de los equipos Spectrum suele ser de treinta días. Sin embargo, si está en cuarentena, puede tener derecho a un período de devolución extendido de sesenta días.

    ¿Qué más sucede cuando cancela su servicio de Spectrum?

    Como dijimos anteriormente, Spectrum no tiene una penalización estándar por terminación del servicio. Pero a partir de 2019, tampoco volverán a repartir la factura cuando cancele un servicio. Por lo tanto, si solo cancela uno o dos días en un nuevo ciclo de facturación, se le pedirá que pague el mes completo de servicio. Si está cancelando varias cuentas de un ser querido fallecido, asegúrese de priorizar el cierre para minimizar costos adicionales como estos.

    Cancelar el espectro después de la muerte de un ser querido

    Cuando hablamos de la muerte, a menudo hablamos del costo emocional que nos causa. No siempre hablamos de los detalles más mundanos que pueden acompañar a la muerte, por lo que puede dejarnos desprevenidos.

    Si se encuentra en condiciones de liquidar la herencia de un ser querido fallecido después de la muerte, está bien sentirse abrumado por la tediosa burocracia que la acompaña. Con suerte, esta guía puede ayudarlo a reducir su carga.


    Fuentes

    1. "Preguntas frecuentes sobre los clientes" Spectrum.com, Espectro, www.spectrum.com/policies/faq-page.

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