Cómo cancelar un contrato de Verizon para usted o una persona fallecida

¿Tiene un contrato de Verizon que desea cancelar? O un ser querido ha fallecido y cancelar su contrato con Verizon es una de sus obligaciones al administrar su otra vida digital? De cualquier manera, es posible que no sepa cómo cancelar Verizon. No se preocupe si ese es el caso. Como explicaremos, cancelar un contrato con Verizon requiere algunos pasos, pero en general no es muy difícil.

Continúe con estas secciones:

También es posible que desee tener esta información en mente si va a iniciar la planificación del final de la vida para un ser querido. Dado que cancelar un contrato de Verizon en su nombre requiere que ciertos documentos e información estén disponibles, el proceso será mucho más fácil si se prepara en consecuencia. Siga leyendo para obtener más información.

Cómo cancelar su contrato con Verizon

Tal vez no se sienta satisfecho con el servicio de Verizon o tal vez se esté mudando a un área que Verizon no necesita. Independientemente de sus razones para hacer esto, desea saber cómo cancelar su contrato con Verizon. Esté preparado con cualquier información relevante que tenga a mano con respecto a su cuenta y siga estos pasos:

1. Reúna información

Debe tener la información de su cuenta a mano cuando inicie el proceso de cancelación de un contrato con Verizon.

Asegúrese de conocer su número de cuenta, información de inicio de sesión, como nombre de usuario, contraseña y / o PIN de cuenta, y cualquier otra información general sobre la que un representante de Verizon pueda preguntar, como la primera vez que se registró con Verizon.

2. Llame a Verizon

Desafortunadamente, no existe una manera fácil de cancelar un contrato de Verizon en línea. Tienes que ir a una tienda de Verizon o llamar a la línea de cancelación de Verizon para iniciar el proceso. El número es 1-844-837-2262. Verizon está disponible de lunes a viernes, de 8:00 am a 5:00 pm EST.

No poder cancelar una cuenta de Verizon en línea puede parecer un inconveniente. Sin embargo, Verizon requiere que los clientes los llamen o se detengan en persona en una tienda de Verizon cuando cancelan sus cuentas para confirmar su identidad.

Nota: Verizon, por supuesto, no quiere perder clientes. Por lo tanto, no es raro que los representantes de Verizon intenten atraer a quienes solicitan cancelar sus contratos con ofertas y acuerdos.

Este puede no ser necesariamente el caso cuando recurre a Verizon. Sin embargo, al menos debe estar preparado para la posibilidad de que suceda.

3. Devuelva el equipo

Dependiendo de los servicios adquiridos de Verizon, es posible que tenga algún equipo de Verizon que deba devolver una vez que se cancele el contrato. Si su teléfono está arrendado, deberá devolverlo.

Esto también incluye módems, enrutadores, puntos de acceso u otros dispositivos de conexión a Internet que haya comprado o alquilado. Asegúrese de hacer esto antes de la fecha límite para evitar retrasos.

Cómo cancelar el contrato de Verizon de un ser querido fallecido

Cancelar su contrato con Verizon es un proceso relativamente simple. Sin embargo, si se pregunta cómo cancelar un contrato con Verizon para alguien que ha fallecido, es comprensible que asuma que el proceso será más complicado.

Este no es necesariamente el caso. Cancelar Verizon para un ser querido fallecido no es tan fácil como cancelar Verizon para usted, pero tampoco es particularmente difícil. Sigue estos pasos.

1. Determina tu función

La cancelación del contrato de Verizon de una persona fallecida puede estar entre los suyos deberes de albacea del testamento. Esto significa que deberá proporcionar a Verizon documentación que indique que usted es el albacea de la herencia de su ser querido.

Si alguien muere sin testamento, oficialmente no habrá albacea del testamento. Sin embargo, cuando la herencia va a Corte testamentaria, un juez podrá nombrar a un administrador, que tiene esencialmente las mismas responsabilidades que un albacea. Las leyes y costumbres que determinan quién será un administrador cuando alguien fallezca antes de nombrar a un albacea varían de un estado a otro.

Si es seleccionado como administrador, recibirá un documento del juez de la corte testamentaria llamado carta de administración. Como resultado, es posible que deba confirmar que tiene derecho a cancelar el contrato de Verizon de un ser querido fallecido si no está seguro de quién es el responsable de hacerlo.

2. Recopilar información

Verizon le pedirá que proporcione el nombre del difunto, el número de cuenta, el número de teléfono del contrato (si está cancelando un contrato de Verizon Wireless) y el PIN de la cuenta o los últimos cuatro dígitos del número de seguro social del difunto. Además, es posible que deba establecer su relación con el fallecido y también proporcionar un certificado de defunción.

Considere esto cada vez que cree una cuenta con una empresa como Verizon. Con tantas cuentas para una variedad de servicios, es posible que desee utilizar administradores de contraseñas y herramientas similares para garantizar que nunca pierda de vista la documentación e información importantes.

3. Sepa a quién está llamando

Tienes que llamar al servicio de atención al cliente de Verizon para cancelar un contrato. Si va a cancelar un contrato de Verizon Wireless, llame al 1-800-922-0204. Si va a cancelar un contrato de televisión, teléfono o Internet de Verizon, deberá llamar al 1-800-837-4966.

Estos números son diferentes del número al que llamaría para cancelar su contrato con Verizon. Dado que este proceso es más común, tiene su propio número.

Una nota sobre los acuerdos de pago del dispositivo

Cuando te comunicas con Verizon para cancelar el contrato de un ser querido fallecido, es posible que te enteres de que hay un acuerdo de pago del dispositivo pendiente. Verizon le permite resolver este problema devolviendo el dispositivo o comprando el préstamo. Si no puede hacerlo, Verizon dice que puede requerir documentación adicional.

Cancelación del acuerdo de Verizon: preguntas frecuentes

¿Todavía tienes más preguntas sobre cómo cancelar un contrato con Verizon? Si es así, las siguientes respuestas pueden ayudar:

¿Puedes cancelar una sola línea en un plan familiar en Verizon?

Sí. El procedimiento es el mismo que para cancelar cualquier contrato de Verizon. Debes llamar a Verizon o ir a una tienda de Verizon.

¿Cuánto cuesta cancelar su plan de Verizon?

Si elige cancelar un contrato de Verizon antes de tiempo, puede pagar un cargo por cancelación anticipada. La tarifa máxima es de $ 350. Por cada mes que mantenga el contrato, la tarifa se reduce en $ 15.

¿Puedes cancelar tu servicio en cualquier momento?

Sí. Además, si cancela una línea de servicio dentro de los 14 días posteriores a la aceptación del Acuerdo con el cliente de Verizon, no incurrirá en un cargo por cancelación.

Cómo cancelar Verizon: más fácil de lo que cree

Ya sea que esté manejando a un ser querido activos digitales después de la muerte, o simplemente ya no desea mantener su contrato con Verizon, existen numerosas razones por las que podría optar por cancelar un servicio de Verizon algún día. Si bien esto puede no ser tan simple como iniciar sesión en su cuenta en línea y hacer clic en algunos botones, aún no es particularmente complejo.


Fuentes

  1. "Cancelar el servicio". Verizon, www.verizon.com/support/residential/account/manage-service/cancel
  2. "¿Cómo cancelo una de las 5 líneas que tengo en el plan familiar compartido?" Verizon, community.verizonwireless.com/t5/My-Verizon/How-do-I-cancel-one-of-the-5-lines-I-have-on-family-share-plan/td-p/807646#:~ : text = Re% 3A% 20 How% 20do% 20I% 20cancel, have% 20on% 20family% 20share% 20plan% 3F & text = Call% 20Verizon% 20 or% 20visit% 20a, will% 20 have% 20termination% 20carges% 20
  3. "Cómo administrar una cuenta cuando muere un ser querido". Verizon, www.verizon.com/support/deceased-account-handling/
  4. "Acuerdo de cliente de My Verizon Wireless". Verizon, www.verizon.com/legal/notices/customer-agreement/
  5. "Un número de teléfono nacional fácil de recordar simplifica el servicio al cliente de Verizon". Verizon, www.verizon.com/about/news/press-releases/one-easytoremember-nationwide-phone-number-simplifies-verizons-customer-service
  6. Randolph, María. "Si no hay testamento, ¿quién es el albacea?" NOLO, MH Sub I, LLC bajo el nombre de Nolo, www.nolo.com/legal-encyclopedia/if-there-s-no-will-who-s-the-executor.html
  7. Symons, Mick. "Cómo cancelar el servicio de Verizon". AndroidCentral, Futuro, 16 de junio de 2020, www.androidcentral.com/how-cancel-verizon

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