Cómo cancelar una tarjeta American Express para usted o alguien que falleció

Una tarjeta American Express puede resultar muy útil (si la usas con prudencia) en muchos casos. Sin embargo, puede llegar un momento en que ya no necesite el suyo. Esta guía le explicará cómo cancelar su tarjeta American Express si se encuentra en esa situación.

Continúe con estas secciones:

Además, además de administrar archivos activos digitales después de la muerte, también puede ser responsable de manejar la tarjeta de crédito de un ser querido después de su muerte. También profundizaremos en el proceso de cancelación de la American Express de un ser querido fallecido.

Tenga en cuenta que esta es una descripción general. Circunstancias específicas, como la necesidad de cancelar la tarjeta American Express corporativa de una persona fallecida, a veces pueden alterar ligeramente los pasos del proceso. Si aún tiene alguna pregunta sobre cómo cancelar una tarjeta American Express después de leer este blog, es mejor ponerse en contacto con la empresa.

Cómo cancelar su tarjeta American Express

La información en línea de American Express no explica el proceso de cancelación de su tarjeta en términos específicos. Recomiendan llamarlos directamente para iniciar el proceso de eliminación. Es probable que necesiten que tenga a mano su número de cuenta y le harán preguntas para confirmar que es quien dice ser.

Puede llamar a American Express al número que figura en el reverso de la tarjeta. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, llame al 1-336-393-1111. American Express también indica que puede ser necesario llamar al administrador del programa para cancelar una tarjeta corporativa.

Dicho esto, los expertos también recomiendan seguir algunos pasos esenciales al cancelar cualquier tarjeta de crédito, ya sea una AmEx o no. Soy:

Paso 1: paga el saldo

Si tiene saldo restante, asegúrese de pagarlo antes de intentar cancelar la tarjeta.

Paso 2: Canjee sus recompensas

No se engañe a sí mismo cuando cancele una tarjeta American Express. Si cancela su American Express, y luego se entera de que tiene recompensas que nunca ha canjeado, es posible que no pueda hacerlo ahora.

(Este blog cubrirá este tema con más detalle más adelante).

Paso 3: envía una carta

Además de llamar al banco para iniciar el proceso de cancelación, los expertos también recomiendan enviar una carta oficial de cancelación.

El representante de servicio al cliente con el que habla puede indicarle dónde enviarlo. Esto asegura que haya documentación que demuestre que tiene la intención de cancelar su tarjeta en caso de disputas posteriores.

Paso 4: destruye la tarjeta

Usar una trituradora es la mejor manera de triturar las tarjetas de crédito más comunes. Sin embargo, a veces una tarjeta puede estar hecha de metal y una trituradora no funcionará. Comuníquese con el banco si este es el caso.

Pueden enviarle un sobre prepago para devolver la tarjeta. Ellos lo desecharán por ti.

Cómo cancelar la tarjeta American Express de un ser querido fallecido

Cancelar a alguien tarjetas de crédito después de su muerte Por supuesto, será un poco más complicado que eliminar el tuyo, pero si tienes información disponible en su cuenta, aún puede ser fácil.

Paso 1: recopila información

La cancelación de la tarjeta American Express de un ser querido puede estar entre las suyas deberes de albacea del testamento si es albacea o administrador de su patrimonio. American Express necesitará que proporciones documentación que demuestre que eres el albacea o administrador cuando te comuniques con ellos.

Es posible que deba proporcionar una carta de testamento, que puede ser proporcionada por un juez de la corte de sucesiones. Además de eso, es posible que desee tener una copia certificada del certificado de defunción y la identificación para ayudarlo a establecer su relación con el fallecido.

Paso 2: llame a American Express

Al igual que cancelar su tarjeta American Express, cuando cancela a un ser querido fallecido, American Express requiere que lo llame. El número es 1-800-266-7064. American Express está disponible de lunes a viernes, de 8:00 am a 10:00 pm EST.

Paso 3: explica la situación

American Express necesitará que proporcione el nombre del difunto, la fecha de fallecimiento y una explicación de su relación con ellos y su información de contacto.

Paso 4: arregle el pago

American Express puede ayudarlo a organizar una opción de pago para cualquier deuda restante de la tarjeta de crédito. Dicho esto, el sitio web de American Express también explica que incluso si usted es un ser querido o un tercero que administra la cuenta de alguien después de su muerte, no es necesariamente responsable personalmente de pagar esta cantidad.

Dependiendo de sus circunstancias específicas, este puede ser un tema que deba discutir con más detalle con un empleado de American Express.

Cancelación de AmEx: preguntas frecuentes

Si cancelar la tarjeta American Express de otra persona es uno de sus deberes al administrar e otra vida digital de un ser querido fallecido, o simplemente está cancelando su tarjeta, tal vez todavía tenga algunas preguntas sobre el proceso. La siguiente información podría responderles:

¿Se le reembolsa la tarifa anual cuando cancela su tarjeta American Express?

Es posible que pueda recuperar su tarifa anual cuando cancele su tarjeta American Express. Verifique la fecha del estado de cuenta en el que aparece la tarifa anual. Si cancela su tarjeta dentro de los 30 días posteriores a esa fecha, American Express le reembolsará el cargo.

¿Puedes cancelar tu tarjeta American Express desde la aplicación?

No puede cancelar su tarjeta American Express directamente en la aplicación. Debe llamar a American Express para cancelar su tarjeta. Sin embargo, la aplicación tiene una función de chat que puede usar para hacer preguntas a AmEx cuando comience el proceso de cancelación de suscripción.

¿Pierde millas o puntos si cancela su tarjeta American Express?

No hay una respuesta única a esta pregunta. La pérdida de millas o puntos después de cancelar una tarjeta American Express depende de la tarjeta específica que cancele.

Por ejemplo, si un hotel o una aerolínea "es propietario" de los puntos o millas que acumuló con su tarjeta American Express, es posible que pueda conservarlos. Si un banco es propietario de los puntos, existe una mayor probabilidad de que los pierda cuando cancele su tarjeta. Debe verificar las condiciones de su tarjeta (y comunicarse con American Express si no están claras) para determinar si conservará sus puntos y millas.

Cancelar una tarjeta American Express puede ser bastante fácil

Si bien los pasos necesarios para cancelar una tarjeta American Express pueden variar según la situación, si se prepara en consecuencia antes de llamar a AmEx, no debería tener demasiados problemas. Esto es cierto independientemente de si está cancelando su tarjeta o la de un ser querido fallecido.


Fuentes

  1. "Apoyando a nuestros clientes con la aplicación American Express®". American Express, www.americanexpress.com/us/customer-service/digital/amex-mobile-app.html
  2. Cheung, Joseph. "¿Perderé todos mis puntos si cancelo mi tarjeta de crédito?" 10XViajes, Mediavine Travel, 2 de diciembre de 2019, 10xtravel.com/will-i-lose-all-of-my-points-if-i-cancel-my-credit-card-update/
  3. "Lineamientos para la gestión de cuentas fallecidas". American Express, www.americanexpress.com/us/help/deceased-cardmembers.html#:~:text=If%20you%20are%20the%20Executor,together%20to%20finalize%20the%20account.
  4. "¿Cómo cancelo la cuenta de mi tarjeta?" American Express, www.americanexpress.com/us/customer-service/faq.cancel-card-account.html
  5. Miller, Dan. "Cancelación de tarjeta de crédito: ¿recuperaré mi tarifa anual?" Forbes, Forbes Media LLC, 4 de agosto de 2020, www.forbes.com/advisor/credit-cards/canceling-credit-cards-will-i-get-my-annual-fee-back/#:~:text=American%20Express%20will%20refund%20the,a% 20% de reembolso 20 es% 20 no% 20 posible.
  6. Blanca, Alessandria. "Cómo cancelar una tarjeta de crédito". Selección de CNBC, CNBC LLC, 15 de octubre de 2020, www.cnbc.com/select/how-to-cancel-credit-card/

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