Cómo crear respuestas automáticas en Slack

Los usuarios de correo electrónico configuran respuestas automáticas cuando se van de vacaciones. Slack no ofrece esta característica exacta, pero hay dos opciones que funcionan de manera similar:

  • La función Estado permite que todos sepan lo que estás haciendo, como un mensaje de ausencia de AIM de la vieja escuela.

  • Slackbot puede responder automáticamente a palabras o frases específicas con un mensaje preestablecido.

Estas son funciones bastante diferentes y ambas pueden ser a lo que te refieres cuando dices respuestas automáticas, así que repasemos ambas.

Índice de contenidos

    Haga que Slackbot responda automáticamente a cualquier palabra o frase

    Slackbot no es exactamente una IA alucinante. Sin embargo, se puede configurar para que reaccione instantáneamente a cualquier frase específica. Esto es útil si las mismas preguntas tienden a surgir una y otra vez en su empresa; simplemente configure una respuesta automática para cuando surjan ciertas palabras o frases y deje que el robot maneje la respuesta.

    Configurar esto no es difícil. Para comenzar, haga clic en el nombre de su organización en la parte superior izquierda, luego haga clic en Personalizar Slack.

    Personalizar Slack

    Esto abrirá el administrador de Slack en su navegador predeterminado. Haga clic en el Slackbot pestaña para comenzar a crear respuestas automáticas.

    Entrada de Slackbot

    Haga clic en el Agregar nueva respuesta botón. Escriba las palabras o frases a las que desea que Slackbot responda en el panel izquierdo. Puede incluir varios desencadenantes, simplemente sepárelos con una coma, como se muestra arriba. Tu respuesta va al panel izquierdo y puede incluir cualquier cosa que normalmente puedas poner en un mensaje de Slack: texto, sí, pero también enlaces, imágenes y emojis.

    Tu respuesta comenzará a funcionar de inmediato, así que da una vuelta.

    Slackbot responde

    Esto es útil para los chistes, pero también es una forma de vincular rápidamente a la documentación relevante cuando surgen preguntas comunes.

    ¿Fuera de la oficina? Establecer un estado

    ¿Está pensando en las respuestas automáticas menos en términos de respuestas automáticas y más en términos de respuestas automáticas para las vacaciones? Esto tiene sentido y Slack lo tiene cubierto con su función de estado. Para comenzar, haga clic en el nombre de su organización seguido de Establecer un estado ...

    Estado lento

    Alternativamente, puede usar un atajo de teclado para abrir esta ventana: Command+Shift+Y en macOS y Ctrl+Shift+Y en Windows o Linux. En cualquier caso, verá un cuadro para escribir su estado.

    Cuadro de estado suelto

    Elija un emoji, que aparecerá junto a su nombre. Luego, escribe un mensaje personalizado. Finalmente, usted elige cuándo expira su estado.

    Detalles de estado de holgura

    Ahora todos en la empresa verán su estado cuando estén a punto de hablar con usted. Tiene la misma función que una respuesta automática de vacaciones, lo que permite que las personas de su empresa sepan cuando no puede responder a un mensaje.

    Estado de aflojamiento de trabajo

    ¿No quieres hacer tú mismo el trabajo de cambiar tu estado? De forma predeterminada, se ofrecen algunas opciones diferentes, como se muestra arriba (los administradores de equipo pueden personalizar estas opciones). Haga clic en uno de estos y estará listo.

    O, si realmente no desea tener que cambiar nada, puede automatizar su estado de Slack usando Google Calendar y hacer que un robot actualice su estado automáticamente.

    Crea respuestas automáticas más complejas con Zapier

    ¿Ninguna de estas cosas es lo que estás buscando? Hemos explicado cómo crear su propio bot de Slack, así que eche un vistazo y aprenda a crear exactamente lo que tiene en mente. También asegúrese de consultar nuestros consejos de productividad de Slack para obtener más información.

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