Cómo eliminar cuentas de eBay para usted o un ser querido fallecido

eBay ofrece un mercado atractivo tanto para artículos de subasta como de compra ahora. Tener una cuenta de eBay para comprar tesoros favoritos o vender tus artículos es bastante común. Pero es posible que haya decidido que ha terminado con sus días de eBay y está listo para eliminar su cuenta de eBay. Probablemente tenga algo de tiempo antes de que se pueda finalizar la eliminación final, independientemente de lo rápido que comience.

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Del mismo modo, si está tratando de cerrar una cuenta de eBay para un ser querido fallecido, es posible que deba comunicarse y luego esperar la confirmación, lo que podría demorar un par de meses. Esto puede ser útil para resolver problemas pendientes en su ser querido. herencia digital, pero es bueno estar preparado para la espera.

Pasos para eliminar permanentemente su cuenta de eBay

eBay le advierte que se asegure de que algunos detalles de la cuenta sean precisos antes de eliminar su cuenta de eBay. Asegúrese de haber completado sus compras o ventas y que no tiene ofertas pendientes en las subastas. No debe haber suspensiones en su cuenta o transacciones pendientes.

Consejo: Asegúrese de que sus activos digitales se administren de acuerdo con sus deseos haciendo un testamento. Puede crear fácilmente uno desde casa con un creador de testamentos en línea Confianza y voluntad.

1. Visite el sitio web de eliminación

El sitio web de eBay contiene una página de ayuda con un botón en la parte inferior que inicia el cierre de la cuenta.

La página de ayuda en sí está llena de información útil sobre las condiciones bajo las cuales no puede eliminar su cuenta. Una vez que llegue al botón que dice "Cerrar cuenta y eliminar mis datos", haga clic en él.

2. Realice cada paso

Si aún no ha iniciado sesión, se le pedirá que inicie sesión en su cuenta de eBay. El cuadro de diálogo le preguntará por qué se va.

Intentará ofrecerle una solución, así que conserve su cuenta de eBay. Lea todas las opciones detenidamente y, si aún desea eliminar su cuenta, simplemente haga clic en las que continúan con el proceso de eliminación de su cuenta.

3. Espere de 30 a 60 días sin reactivar su cuenta.

Después de completar el proceso de eliminación, eBay le enviará un correo electrónico a su cuenta. Retrasan el cierre de cuentas en 30 días, lo que le permite detener el proceso si reactiva su cuenta.

Si compró o realizó una venta recientemente, la demora será mayor; es posible que deba investigar para asegurarse de que el cierre de su cuenta no sea de ninguna manera parte de un fraude. Al final del período de espera, debería recibir un mensaje de que su cuenta ha sido eliminada.

Cómo eliminar una cuenta de eBay para alguien que ha fallecido

Dado que eBay existe desde hace algún tiempo, tienen un proceso para administrar las cuentas de los usuarios activos de eBay que están muertos. Antes de iniciar el proceso de cancelación, el albacea es una persona ideal para contactar. Otro pariente cercano también puede optar por establecer contacto primero para obtener información de la cuenta. Mientras que otra persona puede ayudar a enviar mensajes de texto o esperar al representante por teléfono, un familiar cercano es lo mejor para conversar.

Si tiene la información de inicio de sesión para la cuenta, puede continuar utilizando los mismos pasos descritos anteriormente. Esto podría incluir situaciones en las que sea un contacto secundario en la misma cuenta del vendedor.

Consejo: Puede continuar el legado digital de un ser querido con un monumento virtual en una plataforma como GatheringUs. También cuentan con especialistas que pueden guiarlo y apoyarlo durante todo el proceso de planificación.

1. Utilice las funciones de llamadas de eBay para saltar la línea.

Ofertas de eBay dos formas de contactarlos, si continúa más allá de las secciones de autoayuda de su sitio web. Estas opciones están disponibles durante el horario comercial y no en días festivos. Tienen un botón en la parte inferior de la página que dice "Llámanos" y un botón que dice "Recibir llamada".

Puedes usar lo que quieras. Si bien las opciones para el asunto de su llamada pueden no ser perfectas para sus necesidades, puede intentar seleccionar "Cuenta" como asunto y "Administrar información de contacto". Esto al menos lo ayudará a llegar a los departamentos correctos.

Si solo desea probar un número de teléfono, este número de teléfono es el que proporciona el sitio: 866-305-3229. El uso del sitio web puede garantizar la información de llamadas más actualizada.

2. Explica tu conexión y envía la documentación.

Cuando llame o el representante lo llame, explique su relación con el titular de la cuenta. También ofrecerá cualquier información que tenga sobre su cuenta, como el nombre de usuario.

Lo más probable es que le pidan un certificado de defunción, así como posiblemente otra documentación. Es posible que el proceso de eliminación no pueda continuar hasta que se hayan resuelto todas las ventas, pero eBay puede ayudarlo a determinar cuál sería la mejor ruta para la cuenta en cuestión.

Eliminación de la cuenta de eBay: preguntas frecuentes

eBay trabaja para resolver todos los problemas antes de eliminar una cuenta. Aquí hay algunas preguntas que puede encontrar durante el proceso.

¿Puedes eliminar tu cuenta en la aplicación de eBay?

Dado que el botón para eliminar su cuenta se encuentra en una página de ayuda, será más fácil eliminar su cuenta desde un navegador, en una computadora portátil o en el navegador de su dispositivo móvil.

Sin embargo, si encuentra este botón a través de la aplicación, puede intentarlo.

¿Cómo borra su PayPal u otras cuentas financieras en eBay?

El sitio de eBay para pagos automáticos muestra que puede eliminar fácilmente la información financiera. Inicie sesión, haga clic en "Mi eBay" y haga clic en la pestaña "Cuenta".

Busque "Información financiera" y después de hacer clic en ella, busque las cuentas que desea eliminar y simplemente haga clic en "Eliminar". ¡Tada!

¿Está autorizado a eliminar su cuenta de eBay sin contraseña o dirección de correo electrónico?

Si bien esto puede ser posible si usa su nombre de usuario para recuperar una contraseña o crear una nueva, no conocer estos dos datos dificultará la eliminación de su cuenta.

La excepción es si usted es un pariente cercano y puede proporcionar documentación de que el propietario de la cuenta falleció.

Cambiando de una cuenta de eBay

Eliminar una cuenta de eBay lleva tiempo. En el lado positivo, esta vez le permite a la compañía asegurarse de que eliminar su cuenta no cause problemas. Estas complicaciones son buenas para usted, sus clientes, sus vendedores o sus instituciones financieras.

Pasar por el proceso de gestión de activos digitales después de la muerte puede llevar mucho tiempo y puede inspirarle a pensar en su herencia digital. Considere registrarse para obtener ganancias administrador de contraseñas para mantener toda la información de su cuenta y ahorrar horas de trabajo para los miembros de la familia en el futuro. Comienza la planificación del final de la vida hoy, no es difícil y ayuda a proteger y cuidar a sus seres queridos.

Si está buscando eliminar varias cuentas de un ser querido fallecido, lea nuestras guías sobre cómo eliminar su cuenta de Airbnb, eliminar cuentas de Skype y eliminar cuentas de Uber.


Fuentes

  1. "Terminación de cuenta y eliminación de datos". Servicio de atención al cliente de eBay. eBay. ebay.com/help/account/changing-account-settings/closing-account?id=4199.
  2. "Llámanos". Servicio de atención al cliente de eBay. eBay. ebay.com/help/callus_click?topicId=4000&contextId=74429ed7-8314-4a3d-a9a7-1562c5748272&initFrom=HOME

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