Cómo eliminar permanentemente una cuenta de Care.com: paso a paso

Care.com ayuda a las familias a encontrar cuidadores para sus seres queridos y mascotas a través de su sitio web y su aplicación. El uso del servicio, tanto como cliente como como cuidador, requiere la creación de una cuenta.

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Eventualmente, es posible que ya no necesite el suyo. O un ser querido puede haber tenido su propia cuenta de Care.com, pero desde entonces murió.

Esta guía explicará cómo eliminar una cuenta de Care.com en ambos escenarios. Dicho eso, si eres iniciar la planificación del final de la vida proceso, es posible que desee recopilar información de inicio de sesión y otra información relevante para todas las cuentas en línea de su ser querido mientras lo hace.

Si bien eliminar la cuenta de Care.com de un ser querido después de su muerte no es muy difícil, definitivamente es mucho menos difícil cuando tiene toda su información al alcance de la mano desde el principio.

Cómo eliminar su cuenta de Care.com

Eliminar su cuenta de Care.com es relativamente simple. Todo lo que necesita hacer es seguir estos pasos básicos:

Paso 1: Iniciar sesión

Care.com recomienda específicamente iniciar sesión en su cuenta desde una computadora de escritorio.

Paso 2: abre "Configuración de la cuenta"

En la parte superior derecha de la página de su cuenta, encontrará un menú desplegable. Selecciónelo, luego seleccione "Configuración de la cuenta".

Paso 3: elige "Información de suscripción"

En la página Configuración de la cuenta, desplácese hacia abajo hasta la sección "Información de suscripción". Verá un enlace que dice "Cerrar cuenta". Haz click en eso.

Paso 4: elige el motivo

Care.com le pedirá que elija un motivo para cerrar su cuenta. Seleccione el motivo aplicable, haga clic en "Continuar" y listo.

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Cómo eliminar la cuenta de Care.com de un ser querido fallecido

Los pasos necesarios para eliminar una cuenta de Care.com de un ser querido fallecido pueden variar según las circunstancias específicas. Por lo tanto, lo siguiente no es una lista de pasos, sino una lista de dos formas diferentes de manejar este negocio en particular que puede estar entre los suyos. deberes de albacea del testamento.

Opción 1: Inicie la cuenta con su nombre

Planear con anticipación a menudo significa administrar a un ser querido activos digitales después de su muerte mucho más fácil de lo que podría ser de otra manera.

En muchos casos, tiene sentido que una persona que necesita un cuidador le confíe a un ser querido la gestión de su cuenta de Care.com. Por ejemplo, puede estar organizando el cuidado de un padre anciano y enfermo. En esta situación, sería más apropiado que la cuenta de Care.com estuviera a su nombre.

Por lo tanto, cuando su ser querido fallezca, no tendrá que realizar ningún paso especial para eliminar la cuenta. Todo lo que necesita hacer es seguir los pasos anteriores. O, si un ser querido desea crear la cuenta a su nombre, es posible que aún esté dispuesto a brindarle su información de inicio de sesión. Eso es todo lo que necesita para eliminar su cuenta después de que se hayan mudado.

Opción 2: Póngase en contacto con Care.com directamente

Aún puede haber casos en los que necesite eliminar la cuenta de Care.com de otra persona después de su muerte y no tendrá la información de inicio de sesión. Por ejemplo, tal vez su cónyuge creó una cuenta de Care.com para organizar el cuidado de sus padres ancianos, pero su cónyuge murió repentinamente, dejándolo a usted a cargo de administrar la de ellos. otra vida digital.

En estas circunstancias, el equipo de atención al cliente de Care.com sugiere contactarlos directamente y explicarles la situación. Necesitará información y documentación. Esto incluye el correo electrónico asociado con la cuenta, así como la documentación que demuestre la muerte de su ser querido y que usted es el albacea o administrador de su patrimonio.

Consejo: Al crear cuentas en línea, también debe considerar el uso de una administrador de contraseñas para asegurarse de no perder nunca la pista de su información de inicio de sesión. Este tipo de herramienta puede resultar especialmente útil al intentar eliminar una cuenta.

Eliminación de su cuenta de Care.com: preguntas frecuentes

¿Todavía tiene preguntas sobre cómo eliminar una cuenta de Care.com? Si es así, puede encontrar las respuestas a continuación:

¿Care.com cobra cuando cancela?

Care.com no cobra necesariamente una tarifa de cancelación de cuenta. Sin embargo, cuando elimina una cuenta de Care.com, es importante saber que aún puede incurrir en cargos.

Las cuentas de Care.com son esencialmente suscripciones que se renuevan después de un cierto período de tiempo. Los costos de suscripción no son reembolsables. Entonces, por ejemplo, si canceló su cuenta de Care.com, pero aún tenía dos meses de suscripción, Care.com normalmente le cobrará por esos meses.

Dicho esto, Care.com hará una excepción si no ha usado su cuenta desde el último cargo de renovación y solicita un reembolso dentro de los 30 días posteriores a ese cargo.

¿Puede eliminar su cuenta de Care.com de la aplicación?

Actualmente, la opción de eliminar una cuenta de Care.com no está disponible a través de la aplicación. Debe eliminar su cuenta a través de una computadora.

¿Puede eliminar reseñas individuales en Care.com?

Si usted es un cliente que elimina una reseña que dejó en Care.com, simplemente puede ir al perfil de cuidador específico, buscar su reseña y hacer clic en "Eliminar".

Si usted es un cuidador y desea eliminar una reseña de su perfil porque cree que de alguna manera es inexacta o injusta, el proceso puede ser un poco más complicado. Muchos cuidadores han publicado preguntas relacionadas con este tema en la página de preguntas de Care.com, donde tanto otros cuidadores como los empleados reales de Care.com pueden responder.

Una revisión de muchas de estas preguntas y discusiones indica que no parece haber una forma oficial para que los profesionales de la salud de Care.com eliminen las reseñas. Sin embargo, varios profesionales de la salud que responden a este tipo de preguntas han afirmado que ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente es la mejor opción.

Dado que Care.com quiere asegurarse de que sus cuidadores no se presenten incorrectamente eliminando fácilmente las reseñas con las que no están de acuerdo, parece que en estas circunstancias un cuidador necesita explicar los detalles de su situación a un miembro del equipo de servicio al cliente. A continuación, puede determinar si autorizar la eliminación de una revisión.

Eliminar una cuenta de Care.com: un proceso simple

Ya sea que esté eliminando su cuenta de Care.com o la cuenta de un ser querido fallecido, el proceso no debería tomar mucho tiempo. Es solo una de esas pequeñas cosas que podrían suceder en nuestra era digital.


Fuentes

  1. "¿Cómo cierro mi cuenta de Care.com?" Care.com, www.care.com/c/questions/29147/how-do-i-close-my-carecom-account/
  2. "¿Cómo edito una reseña?" Care.com, www.care.com/c/questions/32939/how-to-i-edit-a-review/
  3. "¿Cómo puedo obtener un reembolso por cancelar mi suscripción?" Care.com, www.care.com/c/questions/7304/how-do-i-get-a-refund-for-canceling-my-subscr/

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