Cómo eliminar permanentemente una cuenta de Groupon: 5 pasos

Groupon ofrece a los usuarios muchas ofertas tentadoras para todo, desde comida hasta membresías de gimnasios. Aunque es posible que desee cerrar algunas cuentas no utilizadas y dejar de usar Groupon, luego elija eliminar su cuenta. O tal vez alguien cercano a usted haya muerto y se le haya asignado la tarea de eliminar sus diversas cuentas digitales.

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De todos modos, si está buscando eliminar una cuenta de Groupon pero no está seguro de cómo hacerlo, siga leyendo. Esta descripción general describe cómo eliminar su cuenta y cómo solicitar a Groupon que elimine la cuenta de alguien que falleció.

Índice de contenidos

    Cómo eliminar su cuenta de Groupon

    Groupon no automatiza el proceso de eliminación de la cuenta. Dicho esto, sin embargo, es relativamente simple. Sigue estos pasos:

    Paso 1: considere sus opciones

    Dependiendo de las razones para eliminar una cuenta de Groupon, eliminar completamente su cuenta puede no ser necesariamente la opción ideal. Por ejemplo, tal vez aún le gustaría tener acceso a las ofertas ofrecidas por Groupon, pero está cansado de recibir constantemente correos electrónicos de Groupon que abarrotan su bandeja de entrada.

    Si es así, simplemente puede optar por darse de baja de los correos electrónicos de Groupon. Le resultará más fácil hacerlo en su computadora siguiendo estos pasos:

    • Inicie sesión en su cuenta de Groupon.
    • Haga clic en su nombre (a veces, en lugar de su nombre, verá "Mi contenido") en la esquina superior derecha, luego elija "Cuenta".
    • Haga clic en "Suscripciones" en la página de su cuenta.
    • Elija los tipos de correos electrónicos que ya no desea recibir, luego haga clic en "Guardar".

    Sin embargo, si ha decidido eliminar completamente su cuenta de Groupon, siga los pasos a continuación.

    Paso 2: ve a "Ayuda"

    Inicie sesión en Groupon y seleccione "Ayuda" en la parte superior derecha de la pantalla.

    Paso 3: Indique que su problema no es con un pedido

    Dependiendo de si recientemente realizó una compra en Groupon, después de seleccionar Ayuda, es posible que primero deba hacer clic en "Mi pregunta no es sobre un pedido".

    Paso 4: escribe "eliminar cuenta"

    La siguiente página tendrá un encabezado "Cuéntanos qué está pasando". Escribe "eliminar cuenta", luego haz clic en "No, todavía necesito ayuda" en la parte inferior de la página.

    Paso 5: Póngase en contacto con Groupon

    Después de indicar que desea eliminar su cuenta de Groupon, Groupon le pedirá que se comunique directamente con la empresa. Puede hacerlo a través de chat en vivo o correo electrónico o puede solicitar una llamada.

    El representante que maneja su solicitud puede intentar persuadirlo para que se quede. Esto es común cuando intentas eliminar su presencia en línea en cualquier plataforma. Recuerde, no pueden obligarlo a mantener su cuenta. Si simplemente reitera que está seguro de que desea continuar con la eliminación, deben cumplir con su solicitud.

    Unas palabras sobre las cuentas mercantiles

    Este blog describe cómo eliminar su cuenta de Groupon si es un cliente. Sin embargo, es posible que se pregunte cómo eliminar su cuenta de comerciante de Groupon.

    El equipo de atención al cliente de Groupon dice que el proceso es relativamente similar al anterior. Nuevamente, dado que Groupon no automatiza la eliminación de cuentas, debe comunicarse con ellos directamente para enviar su solicitud. Es posible que deba responder algunas preguntas o proporcionar la documentación requerida para demostrar que realmente es el propietario de la cuenta que está intentando eliminar.

    Reactivación de una cuenta

    ¿Desea restaurar una cuenta de Groupon que se eliminó? Para hacer esto, haga clic en "Ayuda" en la página principal, luego seleccione "Haga clic aquí" debajo del encabezado "No tengo una cuenta de Groupon". A continuación, escriba "reactivar cuenta" debajo del encabezado "Cuéntenos qué está pasando".

    Elija "No, todavía necesito ayuda" en la parte inferior de la página. Como antes, Groupon le dará opciones para ponerse en contacto con la empresa. Elija el que prefiera y explique la situación a un representante de servicio al cliente. Si proporciona detalles básicos de la cuenta, generalmente podrán restaurarla.

    Cómo eliminar la cuenta de Groupon de un ser querido fallecido

    El proceso de eliminar la cuenta de Groupon de un ser querido fallecido puede ser tan simple como el proceso anterior, si ya tiene acceso a él. De lo contrario, el proceso podría ser un poco más complicado. Básicamente tienes dos opciones:

    Opción 1: trátelo como una cuenta personal

    El fallecido ha planeado con anticipación considerando su futuro deberes de albacea del testamento dándote acceso a su cuenta de Groupon antes de que murieran?

    Una de las formas más fáciles de manejarlo es si tiene acceso a su archivo. administrador de contraseñas para realizar un seguimiento de todas sus cuentas abiertas. Si es así, puede eliminar su cuenta siguiendo los mismos pasos que seguiría si eliminara su cuenta personal.

    Opción 2: Póngase en contacto con Groupon directamente

    Groupon recomienda que los usuarios se pongan en contacto con ellos si quieren denunciar a un usuario fallecido que no tiene acceso directo a la cuenta.

    Esto implica seguir los primeros pasos que debe seguir al eliminar su cuenta. Sin embargo, cuando llegues a la etapa en la que deberías indicar por qué te contactaste, en lugar de escribir "eliminar cuenta", escribe o elige "ninguna de las anteriores".

    Paso 1a: describe tu solicitud

    Groupon le pedirá que describa su solicitud. Sin embargo, dada la delicadeza de esta solicitud en particular, simplemente enviar el formulario no será suficiente para cancelar la cuenta de inmediato.

    Después de revisar su solicitud, Groupon le pedirá que se comunique con ellos a través de varios métodos potenciales, como un chat en vivo, una solicitud por correo electrónico o una llamada telefónica programada.

    Paso 2b: prepare la documentación

    La empresa también querrá asegurarse de que la persona cuya cuenta desea eliminar haya fallecido. En consecuencia, también estarán interesados ​​en confirmar que eres el responsable de la gestión de su expediente. otra vida digital.

    Prepárese en consecuencia reuniendo documentación como la siguiente:

    • Un obituario sobre el ser querido fallecido.
    • Una copia escaneada o notariada de un certificado de defunción.
    • Una carta de administración, también conocida como cartas testamentarias.

    Estos documentos pueden proporcionar prueba de su interés en cerrar su cuenta, así como establecer su responsabilidad legal como albacea. Si ya lo ha manejado, puede reconocer el valor de estos documentos y su capacidad para hacer que el proceso sea más sencillo de lo que podría hacerlo de otra manera.

    Consejo: Cuando solicite una copia de un certificado de defunción, asegúrese de obtener más de cinco copias por si acaso. Es posible que nunca sepa quién o qué institución lo requerirá.

    Eliminar una cuenta de Groupon: un proceso bastante simple

    Ya sea que esté eliminando su cuenta de Groupon o alguien que falleció recientemente, esperamos que este blog lo haya ayudado a comprender mejor el proceso.

    Si tiene alguna pregunta pendiente, siempre es mejor ponerse en contacto con Groupon para obtener respuestas oficiales con respecto a su cuenta.


    Fuentes

    1. "Cómo eliminar una cuenta de Groupon o dejar de recibir sus correos electrónicos". Boomers de la tecnología, Techboomers, 13 de marzo de 2020, techboomers.com/delete-groupon-account

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