Google y Microsoft trabajan juntos para solucionar un error de Pixel Call 911

Un usuario de Pixel informó la semana pasada que tiene prohibido hacer llamadas al 911 debido a un error desconocido que congela el dispositivo Pixel cada vez que intenta llamar al número de emergencia.

El culpable aquí es la aplicación Microsoft Teams instalada en el dispositivo Pixel, como señaló Google, que ahora está trabajando con Microsoft para implementar una nueva actualización para solucionar este problema. Mientras tanto, Google pidió a los usuarios que desinstalaran y reinstalaran la aplicación Teams como solución temporal.

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    Los dispositivos Pixel se congelan al llamar al 911

    Aunque los dispositivos Pixel vienen con la forma más pura de experiencia de Android, no son diferentes de otros teléfonos en términos de problemas. De vez en cuando surgen errores desconocidos que provocan experiencias perturbadoras o una avería completa del dispositivo.

    Ahora, un nuevo problema detectado recientemente es anular el teléfono para hacer llamadas de emergencia. Según lo informado por un usuario de Reddit llamado / u / KitchenPictures5849 en el subreddit de GooglePixel la semana pasada, llamar al 911 desde dispositivos Pixel con la aplicación Microsoft Teams instalada está congelando el dispositivo.

    Mas claro, esto está sucediendo en teléfonos Pixel que ejecutan Android 10 o posterior, con la aplicación Microsoft Teams instalada pero no tiene ningún usuario conectado. Una conexión extraña entre la aplicación Teams y el sistema operativo subyacente hace que el dispositivo se congele cuando el usuario intentó llamar al 911.

    Esto fue reconocido por Google, y el portavoz dijo lo siguiente:

    “Creemos que el problema solo está presente en una pequeña cantidad de dispositivos con la aplicación Microsoft Teams instalada cuando el usuario no ha iniciado sesión, y actualmente solo tenemos conocimiento de un informe de usuario relacionado con la aparición de este error. Determinamos que el problema se debía a una interacción no intencionada entre la aplicación Microsoft Teams y el sistema operativo Android subyacente ".

    Ahora, tanto Microsoft como Google están trabajando en una nueva actualización de la aplicación Teams, que debería resolver este problema. Hasta entonces, Google sugirió desinstalar y reinstalar la aplicación Teams para hacer que una llamada al 911 funcione, como una solución temporal.

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