¿No se puede desbloquear el iPhone de un ser querido fallecido? 6 cosas para probar

Después de la muerte de los seres queridos, los miembros de la familia deben distribuir sus pertenencias, posesiones y pedir documentos, archivos y su vida en la otra vida digital. Muchos elementos de la lista de tareas pendientes incluyen la distribución de recursos en un testamento.

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En nuestra era digital, donde todo se almacena en una computadora, tableta o teléfono, no es fácil acceder a todos los elementos digitales, incluso si puede probar la muerte de su familiar.

Si tienes un familiar fallecido que disfruta usando productos Apple, es posible que debas aprender a desbloquear el iPhone de una persona fallecida. Siga leyendo para conocer algunos consejos que puede probar y que podrían hacer el truco.

¿Apple desbloqueará el iPhone de una persona fallecida?

Apple es increíblemente conocida por sus medidas de seguridad en iPhones. Establecidos como un elemento disuasorio contra robos, los iPhones se bloquean virtualmente tan pronto como el propietario retira el teléfono y se desconoce el código de acceso. Esta mayor seguridad puede convertirse en un problema grave cuando los familiares necesitan acceder al teléfono o dispositivo de una persona fallecida.

Aunque otras compañías telefónicas han brindado soluciones razonables a este problema, Apple parece estar a años luz de brindar una respuesta. En 2016, Apple incluso fue criticada por negarse a desbloquear un viejo iPhone propiedad de un terrorista que participó en un tiroteo masivo en California.

La postura oficial de Apple sobre el desbloqueo de teléfonos es que hacerlo es una violación de las libertades civiles. La compañía tiene reglas para proteger los datos almacenados en los teléfonos, independientemente de quién sea el propietario. El problema para los familiares en duelo es que Apple, hasta hace poco, seguía protegiendo estos datos incluso si sus propietarios fallecían.

A partir de 2020, la legalidad de poseer los activos y activos digitales de una persona, así como los métodos de Apple para administrarlos, siguen siendo limitados.

5 formas diferentes de desbloquear el iPhone de una persona fallecida

Si necesita desbloquear el iPhone de un familiar fallecido como parte de su deberes de albacea del testamento, puedes probar algunas cosas antes de desafiar a Apple.

1. Prueba tu huella digital o sonríe

Los iPhones de Apple ofrecen muchas formas de acceder y desbloquear el teléfono. La compañía fue una de las primeras en presentar un lector de huellas dactilares y, poco después, la identificación de reconocimiento facial. Si su ser querido ha ingresado su huella digital o su rostro en el teléfono, es posible que pueda desbloquearlo de esta manera e ignorar el código de acceso.

Para la identificación de huellas digitales, simplemente toque el lector de huellas digitales en la parte posterior del teléfono. Si su impresión ha sido ingresada, verá la pantalla de bloqueo "desbloqueada" y luego tendrá acceso completo al teléfono.

Face ID funciona de manera similar. Simplemente sostenga la cámara frontal hacia arriba para que su rostro sea completamente visible desde el teléfono. Si se reconoce su rostro, el teléfono se desbloqueará inmediatamente y tendrá acceso a archivos digitales, imágenes y cualquier otra cosa almacenada en el teléfono.

2. Verifique sus administradores de contraseñas

Si su ser querido usó un administrador de contraseñas, este es el punto de partida perfecto. La dificultad que encuentran los familiares para desbloquear un iPhone tiene que ver con el código de acceso que le pone una persona. Si los miembros de la familia desconocen el código de acceso, es prácticamente imposible desbloquear el teléfono. Encontrar el código de acceso, por lo tanto, es esencial.

Si su familiar usó un administrador de contraseñas para almacenar información importante como inicios de sesión bancarios, inicios de sesión de tarjetas de crédito y contraseñas telefónicas, marque aquí. Escanee todas las entradas para ver si su ser querido ha registrado el código de acceso de Apple. Si lo encuentras, ¡estás dentro!

Consejo: compruebe si hay varios administradores de contraseñas en uso o en varios dispositivos. Algunos administradores de contraseñas no se sincronizarán de un dispositivo a otro si se utiliza la versión "gratuita" de esas aplicaciones. En este caso, los administradores de contraseñas de cada dispositivo deben verificarse en busca de información diferente que pueda ayudarlo a desbloquear el teléfono.

3. Intente sincronizar con una computadora

Si su ser querido era particularmente conocedor de la tecnología, es posible que haya usado la función de sincronización que permite que un teléfono se sincronice con un dispositivo elegido. Durante la configuración inicial para sincronizar un teléfono con un dispositivo, su ser querido haría dos cosas: 1. Ingresar un código de acceso y 2. Marcar la computadora como un dispositivo "confiable".

Si su ser querido ha marcado un dispositivo como "confiable", la buena noticia es que esta computadora sigue siendo un dispositivo confiable hasta que se marque lo contrario. Al sincronizar en el futuro, el código de acceso no es necesario porque la computadora ya es de confianza. La sincronización puede tener lugar automáticamente una vez que el teléfono esté conectado.

Al sincronizar su teléfono con su computadora, puede acceder a cualquier cosa en su teléfono y sincronizar o descargar elementos, incluidas imágenes, música y otros datos. Esto omite la contraseña de manera efectiva y es útil para la descarga. Sin embargo, esta solución alternativa no proporciona acceso directo al teléfono sin sincronización.

4. Verifique los documentos de contraseña en su computadora

Muchas personas que no usan un administrador de contraseñas pueden tener una lista de contraseñas accesible en algún lugar. Cuantas más cuentas tenga una persona, más contraseñas tendrá que recordar. Tendría sentido que se pudiera encontrar un documento en algún lugar de su computadora que enumere varias contraseñas para dispositivos y cuentas.

En lugar de escanear todos los archivos existentes en una computadora portátil, la forma más sencilla de buscar un documento de contraseña es escribir "contraseña", "cuenta" o "iPhone" en la barra de búsqueda de su computadora. Al buscar con estas palabras clave, la computadora mostrará todos los documentos en los que aparecen esas palabras.

Si encuentra un documento de contraseña, tenga en cuenta que también puede tener una contraseña. Si es así y no conoce una contraseña para el documento, acceder al archivo es prácticamente imposible.

5. Solicite ayuda a Apple

Apple es notoriamente estricto cuando se trata de recuperar contraseñas o ayudar a cualquier persona a abrir un teléfono con la contraseña de un familiar fallecido. Solicitar ayuda a Apple es un último recurso, ya que el proceso en sí a menudo causa una frustración indebida en los seres queridos.

La propia Apple está limitada en lo que puede hacer. La compañía no ha construido puertas traseras en su software de desbloqueo de iPhone, pero puede brindar acceso a materiales de respaldo si su ser querido ha sincronizado su teléfono con iCloud.

Para obtener una copia de seguridad de los datos desde la nube, Apple necesita varios documentos, que incluyen:

  • Una copia certificada del certificado de defunción de su ser querido
  • Prueba de su ejecución
  • Prueba de su identidad
  • Una orden judicial para que Apple divulgue datos del teléfono de un ser querido

Sin una orden judicial y los documentos enumerados anteriormente, Apple no podrá ayudar de ninguna manera. Si reside en un estado donde no se requiere la legalización de sucesiones o está distribuyendo activos con una pequeña declaración jurada, deberá solicitar a los tribunales que proporcionen una divulgación de los datos de su ser querido.

6. Elimina el ID de Apple de tu ser querido

Si aún no puede acceder al teléfono de su ser querido, lo máximo que puede hacer es hacerlo eliminar la ID de Apple. Para eliminar la identificación, deberá proporcionar una copia certificada del certificado de defunción de su ser querido, prueba de su ejecución exigible y prueba de su identificación. Solo el albacea de un patrimonio puede solicitar la cancelación del Apple ID de un familiar fallecido.

Planifica con anticipación

Obtener datos de un teléfono bloqueado es difícil. Si bien no todos tienen el tiempo o la capacidad para planificar con anticipación y se producen muertes inesperadas, lo mejor que puede hacer es crear un plan para lo que sucederá con su otra vida digital siguiendo dos simples pasos.

1. Cree un plan heredado digital

La mejor manera de evitar el dolor, la frustración, el desánimo y las molestias innecesarios cuando se trata de darles a sus familiares acceso a su teléfono es crear un plan de legado digital.

Este es un plan simple que describe lo que quiere que suceda con sus cuentas digitales después de su muerte. También proporciona todo lo que un artista necesita para cerrar o archivar cuentas y acceder a su iPhone.

2. Comparte tu plan

Después de crear su plan, siéntese con la persona que designó como albacea y analice lo que se incluye.

Revise sus deseos para cada cuenta, comparta dónde su albacea puede encontrar contraseñas y otra información, y pregunte si su albacea tiene toda la información que necesita. Cuando ambos crean que toda la información está lista y accesible, guárdela en un lugar seguro para poder acceder a ella más tarde.

La preparación es fundamental

La preparación es clave en la vida digital de una persona. Saber qué cuentas tienen y las contraseñas para acceder a ellas te facilitará mucho la vida. Sin embargo, si no conoce esta información, todo lo que puede hacer es dar lo mejor de sí mismo y hacer todo lo posible para acceder al teléfono y su contenido.


Fuentes

  1. "Estamos comprometidos con la protección de sus datos". Privacidad, Apple.com, 2020. apple.com/privacy/features/
  2. "Transfiera fotos y videos desde su iPhone, iPad o iTouch". Soporte, Apple.com, 2020. support.apple.com/en-us/HT201302

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