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¿Perros en Twitter? ¿En serio?

Con sólo 45 minutos para exponer el caso de usar Twitter para los negocios y mostrar a una gran audiencia cómo configurar, crecer y usar Twitter.com y todas las herramientas, me alegré de haber cubierto tanto como lo hice. Mientras preparaba mi presentación de diapositivas para ponerla en línea después del evento, me di cuenta de que iba a tener que quitar las diapositivas que no había podido ver en mi presentación, porque sin el contexto y la explicación, parecería un loco total.

Como las diapositivas que hablan de mis perros en Twitter.

Sí, mis dos cachorros tienen una cuenta de Twitter. Son @kaleytzumuffet2. Aunque ambos están en el perfil, sólo Kaley twittea. La señorita Muffet es demasiado tonta. Tuitean sobre la vida en nuestra casa desde la perspectiva de un perro. Publican fotos de sus aventuras. Como es de esperar, son increíblemente lindos, incluso cuando son traviesos. A veces incluso twitean sobre cosas que digo y hago, que no publicaría en mi propia cuenta de Twitter. Y mientras, como el escritor de un reciente artículo del Club AV, también puedes estar preguntando: «¡Vamos! ¿Perros con su propia página de Twitter?» déjenme explicarles como lo hubiera hecho, si no me hubiera quedado sin tiempo en mi seminario.

La primera diapositiva de esa sección muestra una foto de un perro. Relevante para un seminario de Twitter porque el perro está en Twitter. Sé que está en Twitter, porque MIS perros lo siguen. Señalo el hecho de que lo siguen porque su dueño tiene un negocio local de mascotas. También señalo el hecho de que entre los seguidores/seguidores de mis perros están gente como Petco, Cesar Millan (El Susurrador de Perros), Pet Airways, Paw Prints Magazine y docenas de otros negocios que atienden a dueños de mascotas. También entre sus muchos seguidores se encuentran cientos de otros perros, junto con gatos, peces, hámsters y al menos una tortuga.

Todo parece una locura hasta que revelo el secreto: ¡no son realmente los animales los que twitean! Son realmente un montón de humanos que aman tanto a sus mascotas que les permiten canalizar a través de los medios sociales. Así que cuando Petco twitea un cupón, o César Millán habla de lo que va a salir en el próximo episodio de Dog Whisperer, o los doctores Foster y Smith informan de la desaparición de un perro en Rhinelander, es seguro que un humano de verdad verá ese Tweet, y no sólo actuará sobre el contenido, sino que también correrá la voz repitiendo el Tweet a todos sus amigos peludos.

El objetivo de los medios sociales como herramienta de negocios es ponerle una cara a su marca. Normalmente es una cara humana. Pero las empresas creativas saben que pensando fuera de la caja, a menudo pueden identificar y comprometerse con mercados objetivos específicos. En este caso, son los dueños de mascotas. Han descubierto cómo llegar a su mercado, y aprovechar su pasión y su potencial para crear un tremendo boca a boca.

¿Cuál es su mercado objetivo? ¿Se identifican los miembros como comunidades en los medios sociales? ¿Están encontrando formas creativas de llegar a ese mercado? Siempre digo que los medios sociales son todo diversión y juegos hasta que impactan en su marca. Y mientras que muchas marcas pasan mucho tiempo averiguando dónde se está erosionando su marca, oportunidades como ésta ofrecen a los profesionales del marketing la posibilidad de utilizar los medios sociales para reforzar su marca de forma proactiva.

¿Tweeteando perros, Crazy? ¡Loco como un zorro!

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Boligrafo Inteligente

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